Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. dispone di un sistema completo di servizio post-vendita, ha istituito un reparto post-vendita professionale per risolvere i problemi post-vendita dei clienti, ha formulato rigorosi standard di servizio post-vendita, ha migliorato la qualità e l'efficienza dei servizi tecnici post-vendita, e risolto i problemi post-vendita per i nuovi e vecchi clienti più rapidamente. Garantire che gli utenti possano ottenere maggiori vantaggi quando utilizzano i prodotti e i servizi della nostra azienda e migliorare la loro soddisfazione e fiducia nei prodotti.
Scopo del servizio
Stabilire la cooperazione con la qualità per garantire un uso gratuito delle preoccupazioni per i clienti e un servizio dedicato
Nel nostro lavoro di servizio post-vendita, riassumiamo continuamente la nostra esperienza, miglioriamo la qualità del servizio, rafforziamo i nostri sforzi di lavoro e gradualmente formiamo un sistema di servizio post-vendita di alta qualità e completo, che risolve le preoccupazioni degli utenti e migliora la credibilità della qualità del prodotto.
Contenuto del servizio post vendita
· 1. In base alle esigenze del contratto e dell'accordo tecnico, durante il periodo del contratto, l'azienda fornisce prodotti agli utenti. Durante il periodo di servizio del contratto, l'azienda fornisce servizi post-vendita corrispondenti agli utenti per vari guasti o danni alle parti causati da problemi di qualità come assemblaggio e materiali.
· 2. Per l'installazione e il debug richiesti nel contratto, entro il tempo specificato, organizzare il personale per installare ed eseguire il debug del prodotto e fornire formazione al personale utente.
· 3. Effettueremo regolarmente visite di follow-up alle principali aree di vendita e ai clienti chiave per comprendere l'utilizzo del prodotto, sollecitare le opinioni degli utenti sulla progettazione del prodotto, sull'assemblaggio e su altri aspetti e tenere traccia dell'utilizzo dell'utente.
Manutenzione dell'attrezzatura
Le apparecchiature per il trattamento delle acque reflue, come le automobili, possono subire un degrado delle prestazioni, un aumento del consumo energetico o anomalie dopo un uso prolungato. Al fine di garantire il normale utilizzo delle apparecchiature per un periodo di tempo più lungo, si consiglia di regolare pulizia, manutenzione e manutenzione delle apparecchiature. Se c' è qualche fenomeno anormale nell'attrezzatura, si prega di contattarci per la manipolazione. Inoltre, la nostra azienda fornisce servizi di manutenzione professionale. Per maggiori dettagli, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Guida al servizio
Processo di servizio di manutenzione
Consultazione sul servizio post-vendita & rarr; Registrazione delle informazioni pertinenti & rarr;
In seguito al telefono, il personale tecnico professionale risponde alle domande dei clienti & rarr; compilare il modulo di ricevuta post-vendita.
Del Recon Se la gestione in loco è richiesta, fare in modo che il personale di manutenzione per fissare un appuntamento per la riparazione in loco, il personale di riparazione a venire per la riparazione in loco e compilare il modulo di ricevuta post-vendita.